เมื่อช่วงเช้าของวันนี้ (24-02-2016) ฝ่ายประชาสัมพันธ์รถไฟฟ้ามหานคร หรือ บีทีเอส ว่า เนื่องจาก เกิดเหตุขัดข้องบริเวณจุดสับรางในทิศทางจากสถานีชิดลม มุ่งหน้าเข้าสถานีสยาม ทำให้ความถี่ในการบริการลดลง และขอให้ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางผ่านสถานีสยามจะต้องเปลี่ยนขบวนรถที่สถานีสยาม ขอความกรุณาเผื่อเวลาในการเดินทาง และทางบริษัทจะรีบดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว และล่าสุดได้รับรายงานเริ่มมีผู้โดยสารตกค้างตามสถานีต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น อาทิ สถานี BTS แบริ่ง มีผู้โดยสารเริ่มหนาแน่นจากเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว
ด้าน ดร.อาณัติ อาภาภิรม กรรมการบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า สาเหตุที่ทำให้ขบวนรถล่าช้าทุกขบวน เกิดจากระบบไฟฟ้าที่จุดสับรางระหว่างสถานีสยาม กับชิดลม ขัดข้อง ซึ่งประเมินแล้วหากให้วิ่งอาจจะเกิดความไม่ปลอดภัยขึ้น ดังนั้นหากจะซ่อมแซมจุดดังกล่าวจะต้องตัดไฟฟ้าทั้งระบบ ซึ่งวิธีนี้จะทำให้ขบวนรถทุกขบวนไม่สามารถวิ่งได้ และจะสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้โดยสารอย่างมาก ทางบีทีเอส จึงเลือกวิธีถ่ายคน โดยหากเดินทางมาจากหมอชิต จะไปสุขุมวิท ก็ต้องลงต่อที่สถานีสยามไปอ่อนนุช หรือหากมาจากอ่อนนุช ก็ต้องมาต่อขบวนที่สยามไปหมอชิตเช่นเดียวกัน ซึ่งวิธีนี้จะทำให้ขบวนรถล่าช้าไป โดยปกติชั่วโมงเร่งด่วน จะวิ่งในความถี่ 2.30 นาทีต่อขบวน แต่วิธีนี้จะใช้เวลา 6 นาทีต่อขบวน ซึ่งจะต้องวิ่งในความถี่นี้ตลอดทั้งวันจนกว่าจะเข้าซ่อมระบบไฟฟ้าได้
ส่วนการเข้าซ่อมแซมระบบไฟฟ้าจุดสับราง จะเข้าซ่อมในช่วงคืนนี้ หลังจากที่ปิดให้บริการทั้งระบบแล้ว จึงขออภัยในความไม่สะดวกครั้งนี้ และขอให้เตรียมแผนการเดินทางด้วย สำหรับล่าสุดขณะนี้ได้รับรายงานมีผู้โดยสารตกค้างเกือบทุกสถานีบีทีเอสแล้ว