ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม ถามผู้บริหารสายการบินนกแอร์ จ่ายเงิน 750 บาทซื้อเวลาเดินทางให้เร็วขึ้น 1 ชั่วโมง แต่เครื่องดีเลย์เกือบชั่วโมง ทำให้ไม่ทันภารกิจด่วน จะคืนเงินหรือชดใช้อย่างไรหรือไม่
วันที่ 25 ก.พ. นายสมชาย หาญหิรัญ ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม โพสต์ข้อความลงเฟซบุ๊กส่วนตัว Somchai Harnhirun ถามถึงผู้บริหารสายการบินนกแอร์ "พาที สารสิน" หลังเจ้าตัวยอมจ่ายเงิน 750 บาท เพื่อเลื่อนการเดินทางให้เร็วขึ้น 1 ชั่วโมง แต่เครื่องเที่ยวที่จะไปกลับดีเลย์เกือบชั่วโมง ทำให้ไม่ทันภารกิจด่วน ตามข้อความดังนี้
"พยายามทำความเข้าใจครับว่า ถ้าเราเลื่อนตั๋วเที่ยวบินขึ้นมาหนึ่งชั่วโมง เสียค่าใช้จ่ายในการเลื่อนกว่า 750 บาท .... ผมหลายคนยอม ... เพราะถือว่าคุ้ม หากมีภารกิจรอที่ปลายทาง ถือว่าซื้อเวลา .... แต่ปรากฏว่าเที่ยวบินล่าช้าเกือบชั่วโมงด้วยสาเหตุเครื่องบินช้าจากต้นทาง ... คำถามคือ....ค่าใช้จ่ายที่ผมใช้ซื้อเวลาไปนั้น แต่ไม่ได้รับของที่ต้องการ .... เขาจะคืนให้ผมมั๋ย ....หรือการชดใช้ในกรณีนี้จะมีต่อลูกค้า.... หรือว่าถือว่าเป็นความผิดพลาดของผมเองที่เชื่อใจในบริการของเขา ...ปกติผมจะทำตัวเป็นแพะที่ดี คือ เงียบๆ เฉยๆ เนื่องจากไม่มีภารกิจด่วนหรือนัดอะไร และก็ไม่ได้จ่ายเงินเพื่อเลื่อนเวลาเดินทาง ....แต่วันนี้ผมเลื่อนตั๋วขึ้นมา และจ่ายค่าเลื่อนเวลาบิน..เพราะนัดเพื่อนต่างประเทศไว้....แต่เครื่องบินดีเลย์ เวลาที่ผมซื้อไว้และควรจะได้ หายไปเกือบหมด...แสดงว่า....ผมจ่ายเงินซื้อของ แต่ไม่ได้ของของผมหรือได้ไม่ครบ...... ไม่ได้ถามใครๆ น่ะครับ ....ถาม.. NOK AIR คนเดียวครับ"
กระทู้ร้อนแรงที่สุดของวันนี้
กระทู้ล่าสุด
รูปเด่นน่าดูที่สุดของวันนี้
