หนุ่มแกร็บฟู้ดสุดเซ็ง โดนลูกค้ายกเลิกออเดอร์พิซซ่า ต้องจ่ายแทนเกือบ 2,000 ล่าสุดบริษัทแจงแล้ว

อีกหนึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับการใช้บริการส่งอาหาร ที่หลายๆ ครั้ง มักมีลูกค้าที่บางที นึกสนุกโทรสั่งอาหารราคาสูงๆ ให้ไปส่งไกลๆ บ้าง ที่เปลี่ยวบ้าง ก่อนสุดท้ายจะกดยกเลิก แล้วหนีหายลอยนวล เช่นเดียวกับเคสล่าสุด ที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Papatsalak Srihong ได้ลงเรื่องราวเอาไว้ว่า

" มีเรื่องจะมาเล่านิดหน่อย คือ Grab food คนนี้มาสั่งพิซซ่า Order ทั้งหมดรวมกัน 1,800 บาท และทางร้านได้คีย์ Order ไปแล้วจัดทำ Order ใกล้เสร็จแล้วด้วย ลูกค้าก็โทรมายกเลิก Grab ซึ่งจะต้องออกเงินเอง แต่ลูกค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยติดต่อไม่ได้ คือเข้าใจนะหัวอกพนักงานบริการด้วยกัน เจอแบบนี้มันแย่มากๆ

#ฝากไว้ให้คิดสักนิดนึงสำหรับผู้ที่ใช้บริการGrab คุณไม่ควรทำแบบนี้ ใจเขาใจเรานะคะ เงินมันไม่ใช่น้อยๆ ตอนเขาถามว่าคุณยืนยัน Order เลยไหมคุณตอบยืนยัน พอเขาจัดหาออเดอร์ให้คุณแล้ว คุณกลับมา cancel เขา แย่มากนะคะ

( ทางเราก็ไม่รู้ว่าเขาจะแก้ปัญหายังไง ทางแอปจะรับผิดชอบหรือเปล่า แต่ทางเราสงสารเขานะคะ ที่ต้องมาเจออะไรแบบนี้) #ขออนุญาตคนในภาพค่ะ"

ภายหลังเรื่องราวถูกแชร์ออกไปอย่างกว้างขวาง และมีการคอมเมนต์วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก แห่เห็นใจพนักงานขับแกร็บ รายดังกล่าวอีกด้วย

คืบหน้าล่าสุด แกร็บ ประเทศไทย ได้ออกมาชี้แจงต่อประเด็นดังกล่าวว่า ทางบริษัทได้รับทราบเรื่องราวดังกล่าว และมีการได้ช่วยเหลือตามระเบียบของบริษัทต่อไป