ส่องความคิดเห็นชาวเน็ต หลังเห็นห้องสายด่วน 1668 ไม่มีคอมฯ-จนท.ต้องจดกับมือ

จากกรณีที่ พล.อ. ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ออกมาระบุว่าตนเองได้สั่งให้คนโทร. สายด่วน 1669, 1668 เพื่อตรวจสอบเรื่องการหาเตียงสำหรับผู้ป่วยโควิด 19 แต่กลับไม่มีคนรับ จึงขอให้กระทรวงสาธารณสุข รับไปดูแลเรื่องนี้โดยเร่งด่วน

ล่าสุดช่อง 3 รายงานว่า กรมการแพทย์ ออกมาชี้แจงว่าจำนวนเจ้าหน้าที่ที่รับสาย กับจำนวนคนที่โทร. เข้ามามีสัดส่วนที่ต่างกันมาก ทั้งนี้ยังมีการพาเข้าเยี่ยมชมห้องทำงานบางส่วนของสายด่วน 1668 พร้อมชี้แจงว่า ผู้ที่ทำงานเป็นอาสาสมัครตอนนี้มีประมาณ 230 คน สลับหมุนเวียนกัน โดยทำหน้าที่ซักประวัติ พร้อมวิเคราะห์อาการตามระดับความรุนแรง และการพูดคุยแต่ละสายต้องใช้เวลา 20-40 นาที ซึ่งบรรยากาศในห้องทำงานของสายด่วน 1668 พบว่ามีเจ้าหน้าที่นั่งโต๊ะทำงานไม่มีคอมพิวเตอร์ในการช่วยบันทึกข้อมูล โดยใช้เพียงมือจดลงกระดาษเท่านั้น

ภาพนี้ถูกแชร์ออกไปอย่างกว้างขวาง กลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก กับการทำงานของรัฐ ‘คอลเซ็นเตอร์สายด่วน1668 รับเรื่องจดมือ แค่นี้ก็เห็นถึงความล้าหลังสมองของผู้นำละป่ะ ทีตอนเยียวยามีแอพ มีลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์สมาร์ตโฟนต่างๆนะ หัวหมอสัดรัดบานหัวคว-' , ‘เห็นภาพห้องคู่สาย 1668 ที่ช่วยประสานงานโควิดละถึงกะเอามือทาบอก มิน่าโทรกันไม่ติดคอมเคิมมีไม่พอคืออาสาสมัคร ต้องใช้มือจดเอา ละทั้งประเทศมี 20 คู่สาย ต้องคุยสายละ 20-40นาทีเพื่อสอบถามรายละเอียด เนี่ยมนุษย์ต่างกับสัตว์ตรงที่สัตว์มันไม่เอาตัวโง่ๆมาเป็นจ่าฝูง' , ‘เฮ้ย เพื่อนเราติดโควิด 10 วันแล้วยังไม่ได้นอนรพ. โทรแจ้งทุกหน่วยงานที่ร้าบาลบอก รวมถึง 1668 เ-ยทำงานกันแบบนี้หรอ ชีวิตคนทั้งคนนะโว้ยเห็นแล้วโมโหชิบหาย!' , ‘เห็นภาพการทำงานของคู่สาย 1668 แล้วแบบ.. กล้าที่จะโชว์สื่อเนอะ คอมพิวเตอร์ก็ไม่มี ระบบบันทึกเสียง บันทึกข้อมูลก็ไม่มี ใช้มือจดเอา..

นี่คือการเตรียมความพร้อมรับมือ ตลอดเวลา 1ปีกว่าๆที่ผ่านมาหรอคะ?? งบไปไหนหมด สายด่วน แต่มี 20คู่สาย อื้มๆ ด่วนก็ด่วน อีดอก' , ‘เห็นภาพโต๊ะสายด่วน 1668 คือ แย่กว่ารายการรับบริจาคในทีวีสมัยก่อนอีก ไม่ได้จะว่าจนท. หน้างาน คนที่ควรโดนด่าที่สุด คือระดับผู้ใหญ่ ไม่เข้ามาดูแล คือ อยากให้ปท. นี้ขับเคลื่อนด้วยการด่าจริงเหรอ'